兰盾电子讯：近日，有客户反映：有几台天眼网络摄像机在试用过程中，需两次以上才能读取数据。经过兰盾生产技术部实地测试后发现，出现寻址慢的情况通常与网关设置有关，而在局域网内也可能与用户使用的交换机、路由器及网内传输速度有关。另外，与施工中工程所的选用的网线质量也有密切关系。

    根据生产技术部总结：部分兰盾天眼出现寻址较慢情况，与客户使用的服务器、路由器、以及客户网络等问题有关系。

    另外，尽管每个地区都有不同的DNS，但为了减少客户的操作难度，兰盾天眼目前已经出场的DNS都是针对全国客户，选择的是通用地址，以便让客户操作最简单化，此举纯粹为最大化减少客户的操作环节。

    目前，兰盾天眼最新固件一直在优化P2P功能，P2P即为云服务功能。因此，如果在实际操作中，出现部分天眼出现寻址速度慢的情况，可以查看固件版本、导入出场配置文件。

    另据介绍，如果天眼在局域网内寻找比较慢的话，和交换机、路由器以及局域网内的数据传输有关系。

    根据兰盾技术售后部门已经整理的咨询电话内容，兰盾天眼在具体使用中出现问题，还与用户在施工的工程中所选网线质量不过关，导致掉线有关。